Vendeur-conseil
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats.
BAC PRO Métier du Commerce et de la Vente en alternance | CMA Formation
Formation en alternance • Commerce & Vente
BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente Option A – Animation et gestion de l’espace commercial
Prépare le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente à CMA Formation Rivière-Salée et apprends à accueillir, conseiller et accompagner les clients, vendre des produits et services, fidéliser la clientèle et participer à l’animation d’un espace commercial.
Les informations essentielles
3 ans
Durée de la formation.
1 / 1
1 semaine au CFA / 1 semaine en entreprise.
16–29 ans
Public concerné par l’apprentissage.
0 €
Formation gratuite pour l’apprenti.
Deviens un professionnel du commerce et de la relation client
Le titulaire du BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente s’inscrit dans une démarche commerciale active. Il accueille, conseille et vend des produits et des services associés.
Il contribue également au suivi des ventes, à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon les situations, il peut prospecter de nouveaux clients et participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.
Accueillir
Créer un premier contact professionnel avec le client.
Conseiller
Identifier les besoins et proposer une solution adaptée.
Vendre
Participer activement à la commercialisation des produits et services.
Fidéliser
Construire et entretenir une relation client durable.
Les métiers accessibles
Cette formation prépare à plusieurs fonctions commerciales et de relation client.
Conseiller de vente
Identifier les besoins et proposer les produits ou services adaptés.
Conseiller commercial
Développer la relation commerciale et contribuer aux ventes.
Assistant commercial
Participer au suivi des ventes et à l’activité commerciale de l’entreprise.
Téléconseiller
Informer et conseiller les clients à distance.
Chargé de clientèle
Développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients.
Le contenu de la formation
Le programme permet d’acquérir les compétences professionnelles et générales indispensables pour évoluer dans le commerce, la vente et la relation client.
Enseignements professionnels
- Analyse et traitement des situations liées à l’accueil
- Analyse de la fonction accueil
- Accueil au téléphone et en face à face
- Prévention
- Santé
- Environnement
Enseignements généraux
- Langues vivantes 1 et 2
- Français
- Histoire-Géographie
- Éducation civique
- Mathématiques
- Éducation physique et sportive
- Arts appliqués et cultures artistiques
- Économie
- Droit
Formation en présentiel
Études de cas
Devoirs surveillés
Évaluations semestrielles
Examens blancs
Oraux
Dossier technique
Salles informatiques
Les modalités pratiques
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences.
Une semaine à CMA Formation puis une semaine en entreprise.
Respectivement en 1re, 2e et 3e année.
Être titulaire du CAP Employé de vente spécialisé option C, d’un BEP du même secteur ou avoir un niveau de 3e ou de 1re générale.
Formation dispensée à CMA Formation Rivière-Salée et en entreprise dans le cadre de l’alternance.
Prise en charge des coûts par l’OPCO selon la branche professionnelle. Coût moyen : 6 712,50 € par an.
Accessibilité et handicap
Pour toute question concernant l’accueil ou l’adaptation du parcours des personnes en situation de handicap, contactez :
Céline PALAIN-SAINT-AGATHE
Conseillère-Référente handicap
c.palain-saint-agathe@edu.cma-martinique.com
0696 02 28 39 / 0596 68 09 14
Pour toute question concernant l’accueil ou l’adaptation du parcours des personnes en situation de handicap, contactez :
Céline PALAIN-SAINT-AGATHE
Conseillère-Référente handicap
c.palain-saint-agathe@edu.cma-martinique.com
0696 02 28 39 / 0596 68 09 14
Les résultats du BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente
Découvrez les principaux indicateurs de la formation.
21 apprentis étaient inscrits dans la formation en 2024.
Vends, conseille, fidélise
Développe les compétences commerciales et relationnelles
recherchées par les entreprises.
Construis ton avenir dans le commerce
Le titulaire du BAC PRO peut exercer dans différents types d’organisations à finalité commerciale ou disposant d’un service commercial ou d’une direction de la relation client.
Vendeur-conseil
Conseiller et accompagner les clients.
Conseiller commercial
Développer les ventes et la relation client.
Assistant commercial
Participer au suivi de l’activité commerciale.
Chargé de clientèle
Développer et fidéliser un portefeuille de clients.
Perspectives d’évolution
Chef des ventes
Piloter et développer l’activité commerciale.
Manager de rayon
Organiser et animer l’activité d’un rayon.
Directeur de magasin
Évoluer vers la direction d’un point de vente.
Responsable de secteur
Piloter l’activité commerciale sur un secteur.
Poursuites d’études possibles
BTS Management Commercial Opérationnel
Approfondir le management et la gestion commerciale.
BTS NDRC
Négociation et digitalisation de la relation client.
BTS Commerce International
Développer des compétences commerciales à l’international.
BTS Communication
Se spécialiser dans les métiers de la communication.
BTS Gestion de la PME
Développer des compétences polyvalentes de gestion.
BTS Tourisme
S’orienter vers les activités commerciales du tourisme.
Comment rejoindre le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente ?
Tu souhaites te former aux métiers du commerce, de la vente et de la relation client ? CMA Formation t’accompagne dans tes démarches.
Les principales étapes
- Participer à une réunion d’information de CMA Formation.
- Récupérer ton dossier d’inscription directement à CMA Formation Rivière-Salée.
- Compléter ton dossier et préparer ton CV et ta lettre de motivation.
- Rechercher une entreprise d’accueil.
- Finaliser ton admission et signer ton contrat d’apprentissage.
Commence tes démarches dès maintenant
Tu peux effectuer ta préinscription en ligne afin de faire connaître ton projet de formation à nos équipes.
Première étape
Prêt à apprendre les métiers du commerce et de la vente ?
Participe à une réunion d’information pour découvrir la formation, poser tes questions et commencer tes démarches d’inscription.
Tu peux également récupérer ton dossier d’inscription lors de cette réunion.
Ton dossier d’inscription
Viens directement à CMA Formation
Pour poursuivre ton inscription, viens récupérer ton dossier d’inscription directement à CMA Formation Rivière-Salée.
Tu peux également récupérer ton dossier lors d’une réunion d’information. Nos équipes pourront répondre à tes questions et t’accompagner dans tes démarches.
CMA Formation Rivière-Salée
Quartier Laugier
97215 Rivière-Salée, Martinique
0596 68 09 14
97215 Rivière-Salée, Martinique
0596 68 09 14
À retenir
Le dossier d’inscription est à récupérer directement à
CMA Formation Rivière-Salée.
Tu peux également le récupérer lors de ta participation
à une réunion d’information.
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Une question sur le BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente ?
L’équipe de CMA Formation est disponible pour répondre à tes questions sur la formation, l’admission, l’inscription et la recherche d’une entreprise d’accueil.
secretariat.cfa@cma-martinique.com
0596 68 09 14
Quartier Laugier – 97215 Rivière-Salée
